מדיניות פרטיות

FGMP · צח אור (להלן: "החברה") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים והמנויים באתר fgmp.net ובשירות FGMP. מסמך זה מפרט אילו נתונים אנחנו אוספים, למה הם משמשים, וכיצד נשמרת זכותכם לפרטיות.

1. אילו נתונים אנחנו אוספים

1.1 נתונים שאתם מספקים לנו ביוזמתכם

• שם העסק.
• תיאור השירות / תחום עיסוק.
• מספר טלפון נייד / וואטסאפ.
• כתובת דוא"ל.
• פרטי תשלום — נשמרים אצל ספק הסליקה Tranzila בלבד, לא בשרתינו.

1.2 נתונים הנאספים אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה.
• זמני כניסה, דפים שנצפו, מקור הגעה (Referrer).
• פרמטרי קישור (UTM) ומזהי קמפיין שיווקיים.
• אינטראקציות בסיסיות עם האתר (לחיצות, גלילה, שליחת טפסים).

2. למה משמשים הנתונים

• אספקת השירות — שליחת התראות וואטסאפ למספר שהוגדר.
• חיוב תקופתי דרך ספק הסליקה.
• תקשורת עם המנוי — תמיכה, עדכונים, תזכורות חיוב.
• שיפור האתר והשירות, מדידת ביצועים.
• עמידה בדרישות חוקיות (חשבוניות, רישומים).

3. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים את הנתונים שלכם למפרסמים. עם זאת, חלק מהנתונים מועברים לספקי שירות הכרחיים בלבד:

• Tranzila — לעיבוד תשלומי כרטיס אשראי ושמירת אסימוני אשראי (טוקנים) לחיוב חוזר.
• Resend / ספקי דוא"ל — לשליחת התראות והודעות שירות.
• OpenAI — בעת שימוש בסוכן הצ׳אט באתר, תוכן ההודעות נשלח לעיבוד אצל OpenAI בכפוף לתנאי השימוש שלהם. אל תשלחו דרך הצ׳אט מידע רגיש.
• Google Tag Manager / Meta Pixel — אנליטיקה ומדידת המרות שיווקיות.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובאחסון מקומי (localStorage) לצורך שמירת העדפות, ניתוח ביצועים, ושיוך מקור גולשים (UTM). באפשרותכם להשבית Cookies בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

5. שמירת נתונים ואבטחה

אנחנו שומרים את נתוני המנוי כל עוד המנוי פעיל, ועוד 7 שנים לאחר סיום המנוי לצורך עמידה בחובות חוקיות (רישומים חשבונאיים). הנתונים נשמרים על שרתים מאובטחים, עם הצפנה בתעבורה (HTTPS/TLS) והגבלות גישה. למרות מאמצינו, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת — נדע לדווח על כל אירוע אבטחה בהתאם לחוק.

6. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13) ולחוק הגנת הצרכן, יש לכם זכות:

• לעיין בנתונים שאנחנו מחזיקים עליכם.
• לבקש תיקון נתונים שגויים.
• לבקש מחיקת נתונים (בכפוף לחובות שמירה חוקיות).
• לבקש ניתוק קשר שיווקי.

לכל בקשה ניתן לפנות אלינו באמצעות a0545911111@gmail.com או בוואטסאפ למספר 058-5222227. נטפל בבקשתכם תוך 30 יום.

7. מידע על קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים בגירים. איננו אוספים ביודעין נתונים של אנשים מתחת לגיל 18.

8. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות מייל או הודעת וואטסאפ. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

9. יצירת קשר

• בוואטסאפ: 058-5222227
• במייל: a0545911111@gmail.com
• FGMP · צח אור